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Devoluciones
Devoluciones en un plazo de 21 días
Aceptamos devoluciones por cualquier motivo. Puede devolver artículos nuevos y sin usar en un plazo de 21 días desde la entrega, tanto si el artículo es defectuoso como si no. Entendemos que, al comprar por internet, a veces se pide un artículo equivocado o el producto no es lo que se esperaba.
No ofrecemos cambios; por favor, devuelva el artículo para obtener el reembolso y realice un nuevo pedido.
Estado de los artículos devueltos
Necesitamos poder volver a vender el artículo, por lo que debe devolverse en estado "como nuevo" y apto para la venta, completo y con su embalaje original, instrucciones, manuales y cualquier envoltorio o inserto de plástico.
Puede abrir el paquete para inspeccionar el artículo, igual que haría en una tienda. Si el artículo se ha usado más allá de eso, o si faltan piezas o parte del embalaje, podremos reducir el reembolso en función de la pérdida de valor.
No se admite la devolución de los siguientes artículos:
- Artículos cortados o preparados a medida, como cables y cabos
- Artículos fabricados o adaptados según sus especificaciones, y pedidos especiales de productos que no figuran en nuestra tienda, que se suministran según las condiciones acordadas en su presupuesto
- Artículos de naturaleza delicada que no pueden devolverse una vez abiertos, como productos químicos, pinturas, resinas, selladores y siliconas una vez abiertos, o circuitos eléctricos precintados que requieran un manejo especial, una vez roto el precinto
Cómo devolver un artículo
- Contáctenos a través de nuestra página de contacto, indicando su número de pedido
- Indique su número de pedido en el exterior del paquete de devolución, o inclúyalo en su interior
- Envíe el artículo por correo a la dirección de nuestro almacén que figura a continuación, salvo que hayamos acordado su recogida
Nuestra dirección de almacén:
Blumast S.L.Almacén 1152Cami dels Reis 158Polígono Son Valentí07011 Palma de Mallorca
Islas Baleares
Gastos de devolución y reembolsos
Devoluciones por cambio de opinión: si nos devuelve el pedido completo, le reembolsamos el precio de los artículos y los gastos de envío hasta el importe de nuestra opción de envío estándar más económica (el importe adicional pagado por el envío urgente no se reembolsa). En las devoluciones parciales, los gastos de envío no se reembolsan. En las entregas fuera de la UE, los gastos de envío no se reembolsan. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Artículos equivocados o defectuosos: si le hemos enviado un artículo equivocado o el artículo es defectuoso, le reembolsamos íntegramente los gastos de envío originales y nosotros pagamos los gastos de envío de la devolución o nos encargamos de su recogida.
- No cobramos ninguna comisión por reposición de stock
- Le reembolsamos el precio íntegro del artículo en un plazo de 7 días desde la recepción del artículo devuelto, y siempre procuramos hacerlo lo antes posible
Consulte nuestros Términos y Condiciones para más información.
Los derechos de desistimiento y devolución establecidos anteriormente se ofrecen de conformidad con la normativa de la UE de protección de los consumidores.
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- Artículos fabricados o adaptados según sus especificaciones, y pedidos especiales de productos que no figuran en nuestra tienda, que se suministran según las condiciones acordadas en su presupuesto
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